آخرین به‌روزرسانی: ۱۹ شهریور ۱۴۰۵ (۱۰ سپتامبر ۲۰۲۶)

حذف حساب

حسابت مال خودته و هر وقت بخوای می‌تونی ببندیش. دو راه داره: از داخل اپ، که همون لحظه انجام می‌شه، و با ایمیل، برای وقتی که دیگه به اپ دسترسی نداری.

حذف حساب برگشت‌ناپذیره. ما هیچ راهی برای برگرداندن حساب حذف‌شده نداریم. قبل از شروع، دو تا چیز پایین صفحه («قبل از حذف، این دو تا رو ببین») رو بخون.

راه اول: از داخل اپ (سریع‌ترین)

اپ پث‌وایز رو باز کن و وارد حسابت شو.
از نوار پایین، تب پروفایل رو بزن.
بالای صفحه، دکمهٔ چرخ‌دندهٔ تنظیمات رو بزن.
برو پایین تا گروه داده‌ها و حساب.
حذف حسابم رو بزن.
متنی که باز می‌شه می‌گه چی پاک می‌شه و چی می‌مونه. اگر مطمئنی، برای همیشه حذف کن رو بزن. اگر نه، انصراف بزن؛ تا وقتی تأیید نکنی هیچی پاک نمی‌شه.
همون لحظه حساب بسته می‌شه، از همهٔ دستگاه‌ها خارج می‌شی و به صفحهٔ اول برمی‌گردی.

راه دوم: با ایمیل

اگر اپ رو پاک کردی، گوشی‌ات رو نداری یا نمی‌تونی وارد حساب بشی، به hello@pathwise.ir بنویس و این‌ها رو بگو:

موضوع ایمیل: حذف حساب
ایمیل یا شمارهٔ موبایلی که باهاش وارد پث‌وایز می‌شدی
یک جمله که می‌خوای حسابت و داده‌هات برای همیشه حذف بشن
اگر خواستی، دلیلش (اختیاریه و کمک می‌کنه اپ بهتر بشه)

ترجیحاً از همون ایمیلی که روی حسابته بنویس؛ این ساده‌ترین راه اثبات مالکیت حساب‌ه. اگر با حساب گوگل یا با شمارهٔ موبایل وارد می‌شدی، از هر ایمیلی بنویس و همون آدرس یا شماره رو داخل متن بگو؛ ما برای اطمینان یک کد تأیید به همون می‌فرستیم. بدون این کار حساب کسی رو حذف نمی‌کنیم، چون یک درخواست جعلی می‌تونه داده‌های یک نفر دیگه رو پاک کنه.

درخواست‌ها معمولاً همون روز و حداکثر ظرف ۷ روز انجام می‌شه، و بعدش یک ایمیل تأیید برات می‌فرستیم.

قبل از حذف، این دو تا رو ببین

۱. اشتراک کافه‌بازار خودش لغو نمی‌شه. اشتراک رو کافه‌بازار می‌فروشه و تمدید می‌کنه، نه ما. اگر اشتراک فعال داری و نمی‌خوای دوباره تمدید بشه، اول از داخل اپ کافه‌بازار لغوش کن، بعد حسابت رو حذف کن.

۲. مسیرهایی که عمومی منتشر کردی می‌مونن. کسانی که ازشون کپی برداشتن، اون کپی رو با نام تو در لحظهٔ انتشار نگه می‌دارن، حتی بعد از حذف حساب. اگر این رو نمی‌خوای، قبلش مسیرت رو از حالت عمومی دربیار.

چی پاک می‌شه

حسابت بسته می‌شه و نام و عکس پروفایلت پاک می‌شه.
ایمیل یا شمارهٔ موبایلت با یک نشانهٔ بی‌معنی جایگزین می‌شه و دیگه به تو وصل نیست. همون آدرس آزاد می‌شه: اگر بعداً خواستی، می‌تونی باهاش یک حساب تازه و خالی بسازی.
موضوع‌ها و همهٔ مسیرها، درس‌ها، آزمون‌ها، جلسه‌های مطالعه، زنجیره، امتیاز و کارت‌های حافظه‌ات حذف‌شده علامت می‌خورن و دیگه هیچ‌جا خونده یا سرو نمی‌شن.
گفت‌وگوهات با یادای با همون مسیرها می‌رن.
همهٔ نشست‌های ورودت باطل می‌شن؛ هیچ دستگاهی وارد نمی‌مونه.
توکن‌های اعلانت پاک می‌شن؛ دیگه هیچ یادآوری‌ای برات فرستاده نمی‌شه.

چی می‌مونه، و چرا

سابقهٔ خریدها: پرداخت‌ها و اشتراک‌ها برای حسابداری و پاسخ‌گویی مالی نگه داشته می‌شن. این‌ها فقط یک شناسهٔ عددی دارن، نه نام و نشانی تو.
پیام‌های پشتیبانی: متن پیام می‌مونه چون ممکنه گزارش اشکالی باشه که هنوز داریم روش کار می‌کنیم، ولی نام حسابت از روش برداشته می‌شه.
مسیرهای عمومی که منتشر کردی: همون چیزی که بالاتر گفته شد.

جزئیات کامل توی سیاست حریم خصوصی نوشته شده.

سؤال داری؟

به hello@pathwise.ir بنویس. اگر فقط می‌خوای یادآوری‌ها قطع بشن یا از یک اتاق مطالعه بیرون بیای، لازم نیست حسابت رو حذف کنی؛ بگو چی می‌خوای تا راه ساده‌ترش رو بگیم.

زبان معتبر: متن فارسی این صفحه متن اصلیه. ترجمهٔ انگلیسی پایین برای راحتیه؛ اگر جایی با هم فرق داشتن، متن فارسی معتبره، چون بازار اصلی پث‌وایز ایرانه و کاربرهاش این متن رو می‌خونن.

Last updated: 10 September 2026

Delete your account

Your account is yours and you can close it whenever you like. There are two ways: from inside the app, which happens immediately, and by email, for when you no longer have the app.

Deleting an account cannot be undone. We have no way to restore a deleted account. Before you start, read the two points under "Two things to check first".

Option 1: in the app (fastest)

Open Pathwise and sign in.
Tap the Profile tab in the bottom bar.
Tap the Settings gear at the top of the screen.
Scroll down to the Data and account group.
Tap Delete my account.
The sheet that opens says what goes and what stays. If you are sure, tap Delete for good. If you are not, tap Cancel; nothing is deleted until you confirm.
The account closes immediately, every device is signed out, and you land back on the welcome screen.

Option 2: by email

If you have uninstalled the app, do not have your phone, or cannot sign in, write to hello@pathwise.ir and include:

the subject line Delete my account;
the email address or phone number you sign in to Pathwise with;
a sentence saying you want the account and its data deleted for good;
optionally, the reason, which helps us make the app better.

Please write from the email address on the account if you can: it is the simplest proof that the account is yours. If you signed in with Google or with a phone number, write from any address, tell us the address or number in the message, and we will send a confirmation code to it. We will not delete an account without that step, because a forged request would erase somebody else's data.

Requests are usually handled the same day and at most within 7 days, and we email you a confirmation when it is done.

Two things to check first

1. Your Cafe Bazaar subscription is not cancelled by this. Bazaar sells and renews the subscription, not us. If you have an active plan and do not want it to renew, cancel it in the Bazaar app first, then delete your account.

2. Paths you published stay published. Anyone who copied one keeps that copy under the name you had when you published it, including after deletion. If you would rather that did not happen, unpublish the path first.

What is deleted

The account is closed, and your name and profile picture are erased.
Your email address or phone number is replaced with a meaningless marker and is no longer linked to you. The address is freed: you can sign up with it again later and get a new, empty account.
Your subjects, and every path, lesson, checkpoint, study session, streak, XP and memory card under them, are marked deleted and are no longer read or served anywhere.
Your conversations with Yaadai go with those paths.
Every sign-in session is revoked; no device stays logged in.
Your push tokens are deleted; no reminder is ever sent to you again.

What stays, and why

Purchase records: payments and subscriptions are kept for accounting and to answer for money that changed hands. They carry an id, not your name or address.
Support messages: the text stays, because it may be a bug report we are still working on, but your account is taken off it.
Paths you published: as described above.

The full detail is in the privacy policy.

Questions?

Write to hello@pathwise.ir. If you only want the reminders to stop or to leave a study room, you do not need to delete your account: tell us what you want and we will point you at the smaller change.

Governing language: the Persian text above is the original. This English translation is provided for convenience; if the two differ, the Persian text governs: Pathwise's primary market is Iran, and that is the text its users read.