پث‌وایز

هنر مذاکره (Negotiation) · درس ۱۰ از ۱۲ · ۱۲ دقیقه

مذاکره‌ی حقوق (Salary Negotiation)

بازار رو بررسی کن، صبر کن پیشنهاد بیاد، سر کل بسته مذاکره کن و ببین چرا چند هزار دلار بیشتر اول کار، سال‌ها سود می‌ده.

ببین: افزایشی که هر سال سود می‌ده

اول محدوده رو پیدا کن

  1. نظرسنجی‌ها و سایت‌های حقوق

    حقوق نقش خودت رو پیدا کن. دقیق فیلتر کن: یه عنوان شغلی یکسان بسته به سطح، صنعت و شهر می‌تونه حقوق خیلی متفاوتی داشته باشه.

  2. آگهی‌های شغلی که حقوق رو نوشتن

    بعضی آگهی‌ها محدوده‌ی حقوق رو می‌نویسن و بعضی جاها قانون مجبورشون می‌کنه. چند تا از نقش‌های مشابه نزدیک خودت رو جمع کن.

  3. آدما و کارشناس‌های استخدام

    از کسایی که نقش مشابه دارن بپرس چه محدوده‌ای عادیه (نه اینکه خودشون چقدر می‌گیرن). کارشناس‌های استخدام معمولاً نرخ بازار رو می‌دونن و شاید بهت بگن.

  4. یه محدوده و منبع‌هاش رو یادداشت کن

    دنبال محدوده‌ای برای همین نقش، همین سطح و همین شهر باش، مثل ۵۵٬۰۰۰ تا ۶۵٬۰۰۰ دلارِ سارا. این معیار عینی توئه (درس ۳): عددهایی که می‌تونی بهشون استناد کنی، نه فقط عددهایی که دلت می‌خواد.

دو نفر یه کار رو شروع می‌کنن. یکی ۵۰٬۰۰۰ دلار رو قبول می‌کنه.
اون یکی سر ۵۴٬۰۰۰ دلار مذاکره می‌کنه. هر دو سالی ۳٪ افزایش می‌گیرن.

سال   شروع با ۵۰٬۰۰۰   شروع با ۵۴٬۰۰۰   فاصله
۱     ۵۰٬۰۰۰          ۵۴٬۰۰۰          ۴٬۰۰۰
۲     ۵۱٬۵۰۰          ۵۵٬۶۲۰          ۴٬۱۲۰
۳     ۵۳٬۰۴۵          ۵۷٬۲۸۹          ۴٬۲۴۴
۵     ۵۶٬۲۷۵          ۶۰٬۷۷۷          ۴٬۵۰۲
۱۰    ۶۵٬۲۳۹          ۷۰٬۴۵۸          ۵٬۲۱۹

خروجی

فاصله هر سال بیشتر می‌شه، چون هر افزایش
درصدی از یه پایه‌ی بزرگ‌تره.
جمعش تو ۱۰ سال: حدود ۴۵٬۹۰۰ دلار بیشتر
(۴٬۰۰۰ × حدود ۱۱٫۴۶).

افزایش‌ها و پاداش‌های بعدی معمولاً درصدی از حقوق پایه‌ان، پس یه گفت‌وگو اول کار سال‌ها سود می‌ده. زندگی کاری واقعی یکسان نیست: افزایش حقوق تضمینی نیست و آدما کارشون رو عوض می‌کنن. ولی جهت کلی همینه.

خودت رو امتحان کن

اگه حقوق شروع کارت رو ۴٬۰۰۰ دلار بالاتر ببندی، فقط ۴٬۰۰۰ دلار برات ارزش داره، نه بیشتر.

جواب رو ببین

نادرست

غلطه. وقتی افزایش‌ها درصدی از حقوق پایه‌ان، فاصله هر سال بزرگ‌تر می‌شه. با افزایش سالی ۳٪، یه اختلاف ۴٬۰۰۰ دلاری تو ده سال حدود ۴۵٬۹۰۰ دلار می‌شه، و پاداش یا سهم بازنشستگی‌ای که به حقوق وابسته‌ست می‌تونه بیشترش هم بکنه.

زمان‌بندی

وقتی حرف عدد رو بزن که تو رو بخوان

موقعیتت بعد از اینکه تصمیم گرفتن تو رو می‌خوان از همیشه قوی‌تره، که معمولاً یعنی وقتی پیشنهاد اومده. قبلش فقط یکی از چند تا نامزدی. اگه زود ازت بپرسن چقدر انتظار داری، دو تا راه صادقانه داری: مؤدبانه طفره بری و محدوده‌ی اونا رو بپرسی، یا یه محدوده‌ی تحقیق‌شده بگی که هدفت پایینِ اون باشه (درس ۴)، چون اونا پایینش رو می‌شنون.

«ترجیح می‌دم اول بیشتر درباره‌ی نقش بدونم. چه محدوده‌ای براش بودجه در نظر گرفتین؟» یا: «با توجه به داده‌های بازار برای این نقش تو این شهر، به ۶۳٬۰۰۰ تا ۶۷٬۰۰۰ دلار فکر می‌کنم.»

خودت رو امتحان کن

تو اولین مصاحبه از سارا می‌پرسن: «چه حقوقی مد نظرتونه؟» بهترین جوابش چیه؟

  1. «هر چی شما منصفانه می‌دونین.»
  2. «الان ۵۲٬۰۰۰ دلار می‌گیرم، پس یه کم بیشتر از اون.»
  3. «ترجیح می‌دم اول بیشتر درباره‌ی نقش بدونم. چه محدوده‌ای براش بودجه در نظر گرفتین؟»
  4. «یه پیشنهاد دیگه با ۷۰٬۰۰۰ دلار دارم.» (نداره.)
جواب رو ببین

«ترجیح می‌دم اول بیشتر درباره‌ی نقش بدونم. چه محدوده‌ای براش بودجه در نظر گرفتین؟»

آره. مؤدبانه و صادقانه‌ست و عدد رو می‌ذاره برای بعد، وقتی که سارا رو می‌خوان. گفتن یه محدوده‌ی تحقیق‌شده که هدفش پایینش باشه هم جواب معقولیه.

وقتی پیشنهاد می‌رسه

  1. تشکر کن و نشون بده مشتاقی

    «ممنونم، واقعاً برای این نقش هیجان دارم.» اشتیاق ضعف نیست؛ بهشون می‌گه احتمال توافق بالاست، و همین باعث می‌شه حاضر باشن براش زحمت بکشن.

  2. یکی دو روز وقت بخواه

    «می‌شه تا پنجشنبه وقت داشته باشم جزئیات رو ببینم؟» وقت گرفتن خودش یه جور سکوته (درس ۶). تقریباً همه‌ی کارفرماها انتظارش رو دارن.

  3. با یه عدد و یه دلیل پیشنهاد متقابل بده

    «با توجه به داده‌های بازار برای این نقش تو این شهر، و تجربه‌م تو مدیریت دو تا عرضه‌ی محصول، ۶۴٬۵۰۰ دلار درخواست می‌کنم.» یه عدد مشخص با یه دلیل، بعد ساکت شو.

  4. پیشنهاد نهایی رو مکتوب بگیر

    حقوق، تاریخ شروع و هر چیز دیگه‌ای که توافق کردین، تو نامه‌ی پیشنهاد یا قرارداد، قبل از اینکه از کار فعلیت استعفا بدی (درس ۱۲).

خودت رو امتحان کن

جواب سارا به پیشنهاد رو مرتب کن: هر قدم رو به جای خودش وصل کن

جواب رو ببین
  • اول → تشکر کنه و اشتیاقش رو نشون بده
  • دوم → یکی دو روز برای بررسی وقت بخواد
  • سوم → با یه عدد و یه دلیل پیشنهاد متقابل بده
  • چهارم → پیشنهاد نهایی رو مکتوب تأیید کنه

حقوق فقط یه خط از کل بسته‌ست

  • پول غیر از حقوق پایه: پاداش، پاداش امضای قرارداد، سهم بازنشستگی.
  • زمان: تاریخ شروع، مرخصی سالانه، روزهای دورکاری، ساعت کاری منعطف.
  • رشد: عنوان شغلی، بودجه‌ی آموزش، بازبینی زودتر حقوق (مثلاً بعد از شش ماه).
  • ابزار: تجهیزات، کمک‌هزینه‌ی تلفن یا رفت‌وآمد.
  • اگه حقوق پایه واقعاً ثابته، برو سراغ موضوع‌های دیگه (درس ۸): «اگه حقوق پایه ثابته، می‌شه درباره‌ی یه هفته مرخصی بیشتر و بازبینی شش‌ماهه صحبت کنیم؟»

خودت رو امتحان کن

کارفرما به سارا می‌گه حقوق پایه با جدول حقوق کل شرکت ثابت شده. بهترین قدم بعدیش چیه؟

  1. فوراً قبول کنه؛ دیگه چیزی برای مذاکره نمونده
  2. سر بخش‌های دیگه‌ی بسته مذاکره کنه، مثل مرخصی، بازبینی شش‌ماهه یا بودجه‌ی آموزش
  3. بگه اگه حقوق پایه تکون نخوره کار رو قبول نمی‌کنه، در حالی که قبول می‌کنه
  4. دوباره با کلمه‌های یه کم متفاوت حقوق پایه‌ی بالاتر بخواد
جواب رو ببین

سر بخش‌های دیگه‌ی بسته مذاکره کنه، مثل مرخصی، بازبینی شش‌ماهه یا بودجه‌ی آموزش

درسته. حقوق پایه‌ی ثابت یعنی بسته‌ی ثابت نیست. معامله سر موضوع‌های دیگه خیلی وقتا ارزش واقعی میاره، و یه بازبینی زودتر می‌تونه حقوق پایه رو هم زودتر تکون بده.

وقتی سر کاری

درخواست افزایش حقوق

همین روش تو کاری که الان داری هم جواب می‌ده. نتیجه‌هات رو در طول سال ثبت کن: عددها، پروژه‌ها، تعریف‌هایی که از مشتری‌ها یا همکارها شنیدی. زمانش رو درست انتخاب کن: نزدیک فصل ارزیابی، یا درست بعد از یه موفقیت روشن. برای حرف زدن درباره‌ی حقوق وقت جلسه بگیر، نه اینکه تو راهرو بگی. و استدلالت رو روی ارزشی که میاری و داده‌های بازار بذار، نه روی نیازهای شخصی مثل بالا رفتن اجاره: مدیرت می‌تونه از ارزش جلوی رئیسش دفاع کنه؛ از نیاز نمی‌تونه.

«از اسفند حساب‌های تأمین‌کننده‌ها رو من دست گرفتم و تحویل‌های دیرکرد رو یک سوم کم کردم. داده‌های بازار برای این نقش الان ۵۸٬۰۰۰ تا ۶۲٬۰۰۰ دلاره. دوست دارم درباره‌ی رسیدن به ۶۰٬۰۰۰ دلار صحبت کنیم.»

خودت رو امتحان کن

  1. سارا به پیشنهاد ۵۸٬۰۰۰ دلاری جواب می‌ده: «خیلی ممنون. راستش یه جورایی امیدوار بودم یه کم بیشتر باشه، اگه امکانش هست؟» کارشناس می‌گه «ببینم چی کار می‌تونم بکنم» و با ۵۹٬۰۰۰ دلار برمی‌گرده.
  2. سارا به پیشنهاد ۵۸٬۰۰۰ دلاری جواب می‌ده: «ممنونم، برای این کار هیجان دارم. با توجه به داده‌های بازار که برای این نقش اینجا ۵۵٬۰۰۰ تا ۶۵٬۰۰۰ دلاره، و تجربه‌م تو عرضه‌ی محصول، ۶۴٬۵۰۰ دلار درخواست می‌کنم.» کارشناس با ۶۲٬۵۰۰ دلار برمی‌گرده.

چی باعث شد جواب دوم بهتر جواب بده؟

  1. طولانی‌تر بود
  2. یه عدد مشخص با دلیلی داد که کارشناس می‌تونست پیش مدیرش ببره
  3. کمتر قدردان به نظر می‌رسید
  4. تهدید کرد که می‌ره
جواب رو ببین

یه عدد مشخص با دلیلی داد که کارشناس می‌تونست پیش مدیرش ببره

آره. «یه کم بیشتر» نه لنگری داره نه دلیلی، پس یه افزایش کوچیک راضیش می‌کنه. یه عدد دقیق و تحقیق‌شده لنگر رو بالا می‌ندازه و دلیلش به کارشناس یه استدلال می‌ده که تو شرکت ازش استفاده کنه.

مرور درس

  • از چند تا منبع یه محدوده برای همین نقش، سطح و شهر پیدا کن؛ این معیار عینی توئه.
  • حقوق شروع روی هم انباشته می‌شه: با افزایش سالی ۳٪، ۴٬۰۰۰ دلار بیشتر اول کار تو ده سال حدود ۴۵٬۹۰۰ دلار می‌شه.
  • خیلی‌ها هیچ‌وقت نمی‌پرسن؛ مؤدبانه پرسیدن عادیه. وقتی پیشنهاد اومد حرف عدد رو بزن، یا یه محدوده بگو که هدفت پایینش باشه.
  • تشکر کن، یه روز وقت بخواه، با یه عدد و یه دلیل پیشنهاد متقابل بده و پیشنهاد نهایی رو مکتوب بگیر.
  • سر کل بسته مذاکره کن: اگه حقوق پایه ثابته، سر مرخصی، بازبینی، آموزش و بقیه معامله کن.
  • خط برگه‌ی آمادگی: محدوده‌ی بازار و منبع‌هاش؛ درخواستم؛ بقیه‌ی چیزهای بسته که حاضرم سرشون معامله کنم.

فقط نخونش، نگهش دار

پث‌وایز هر ایده رو درست قبل از اینکه فراموشش کنی با یه سؤال کوتاه برمی‌گردونه. رایگان روی اندروید و وب، به فارسی و انگلیسی.

Cafe Bazaar Myket باز کردن نسخه‌ی وب

همه‌ی درس‌های این دوره

  1. منافع، نه موضع (Interests vs Positions)
  2. بهترین جایگزین و نقطه‌ی عقب‌نشینی (BATNA)
  3. اثر لنگر (Anchoring)
  4. پیشنهاد اول رو بده (First Offer)
  5. امتیاز دادن هوشمندانه (Concessions)
  6. قدرت سکوت (Silence)
  7. سؤال پرسیدن و گوش دادن (Listening)
  8. کیک رو بزرگ کن (Expanding the Pie)
  9. کنار اومدن با تاکتیک‌های سفت‌وسخت (Hardball)
  10. مذاکره‌ی حقوق (Salary Negotiation)
  11. خرید ماشین یا اجاره‌ی خونه (Buying & Renting)
  12. بستن توافق و مکتوب کردنش (Closing)